仮登録後など弊社からメールが届かないお客様へ
【メール受信設定について】
受信設定は、お客様ご自身で設定をされていなくても、購入時又は運用会社の仕様変更などより設定されている場合があり、設定していなくても迷惑メールフォルダに移動する場合があります。
【メールが届かない場合は、下記内容をご確認ください。】
・弊社からのメールが迷惑メールフォルダに移動していないか。
・メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーしていないか。
特にGmailの場合はGoogleDriveなどと容量を併用している為、長く使っていると無料容量15GBを超えて、受信できない場合があります。
その際は不要な過去メールを削除するなどして容量を確保してください。
※不要メールを削除した場合、必ず「ゴミ箱」に移動しており、最後に「ゴミ箱を空にする」を選択することで容量を確保でき、受信できる状態になります。
・ご登録のメールアドレスが間違っている。
・受信制限を設定している。
・URLを含む電子メールを受信拒否にしている。
【迷惑メールフォルダ設定について】
(Gmailをご利用のお客様)
Gmailを開き、「迷惑メールフォルダ」を選択し、弊社メールが届いていないか確認。
入っていたら、対象メールを選択し画面右上の「…(縦)」を選択し、「迷惑メールでないことを報告」を選択。
もし、迷惑メールフォルダに入っていない場合は一度下記内容の設定をお試しください。
ログイン後「設定」より「フィルタ」を押し、「新しいフォルダを作成」に進み、Fromに「@maru-taka.net」と「@marutaka-net.jp」を入力の上、「次のステップ」から「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタ作成」を押す。
●docomoをご利用のお客様
迷惑メールおまかせブロックの設定をご確認ください。(購入時より設定されている場合あり)
詳しくはこちら
●SoftBankをご利用のお客様
迷惑メールおまかせ規制の設定をご確認ください。(購入時より設定されている場合あり)
詳しくはこちら
●auをご利用のお客様
迷惑メールおまかせ規制の設定をご確認ください。(購入時より設定されている場合あり)
詳しくはこちら
●Y!mobileをご利用のお客様
迷惑メールおまかせ規制の設定をご確認ください。(購入時より設定されている場合あり)
詳しくはこちら
●Yahoo!メールをご利用のお客様
一度お試しください。
ログイン後「メールオプション」の「フィルターと受信通知設定」より「追加」を押し、「@maru-taka.net」と「@marutaka-net.jp」を入力の上「保存」を押してください。
詳しくはこちら
上記以外のメールをご利用の場合はご利用メール運用会社のホームページにてご確認ください。